Chính Sách
Bảo Mật hi88c

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức của hi88c tại địa chỉ hi88c.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động hi88c trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi dịch vụ, tính năng, nội dung hoặc ứng dụng được cung cấp bởi hi88c.
• Thông tin liên lạc qua email, live chat, điện thoại hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác của hi88c.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà hi88c có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông lệ bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

hi88c thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch.
• Tài liệu xác minh KYC: Hình ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian và tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian trong phiên chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng trên ứng dụng di động.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích hành vi người dùng (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

hi88c sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và không sử dụng thông tin vượt quá phạm vi đã được thông báo:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán tiền thưởng và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn sử dụng nhiều tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịp thời hỗ trợ thành viên.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

hi88c không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba được liệt kê dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh tính hợp lệ của tài liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu hỗ trợ vận hành nền tảng được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: hi88c có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ hi88c đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. hi88c tiến hành kiểm tra định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.

hi88c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie xác thực bảo mật và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện giúp cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê về cách người dùng tương tác với trang web, giúp hi88c cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng nền tảng hi88c. Để biết hướng dẫn quản lý cookie trên từng loại trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của nhà cung cấp trình duyệt bạn đang sử dụng.

hi88c áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố: Tất cả hệ thống nội bộ của hi88c đều yêu cầu xác thực đa yếu tố để nhân viên đăng nhập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi88c thực hiện các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hi88c lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại hi88c:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà hi88c đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của hi88c.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi88c qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

hi88c thực hiện các biện pháp chủ động và nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC.
• Kiểm tra ngày sinh và đối chiếu với tài liệu định danh hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức nếu có nghi ngờ chủ tài khoản chưa đủ 18 tuổi, đang chờ xác minh bổ sung.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu hi88c phát hiện ra rằng thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức các thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã tạo tài khoản trên hi88c, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật của hi88c đặt trụ sở. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, hi88c đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu qua biên giới quốc gia.
• Tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

hi88c bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web và ứng dụng di động hi88c ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi88c sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách hi88c xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web và ứng dụng hi88c — cách nhanh nhất để được giải đáp.
• Email: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư".
• Thời gian phản hồi: hi88c cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền đệ trình lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.